KOTAJAMBI, JAMBITV.CO – Kasus peretasan yang sempat mengganggu layanan Bank Jambi hingga saat ini masih dalam proses penanganan. Pihak bank bersama sejumlah lembaga terkait masih menunggu hasil audit forensik untuk mengetahui penyebab utama insiden tersebut.
Direktur Utama Bank Jambi, Khairul Suhari, mengatakan proses audit forensik saat ini sedang dilakukan dan diperkirakan rampung pada Mei 2026.
“Kami bersama Bank Indonesia, OJK dan pihak kepolisian masih menunggu hasil audit forensik yang sedang berjalan. Diperkirakan proses ini selesai pada Mei 2026,” ujar Khairul.
Ia menjelaskan, hasil audit forensik nantinya akan menjadi dasar untuk mengetahui akar permasalahan yang menyebabkan gangguan layanan di Bank Jambi. Setelah itu, baru dapat ditentukan langkah perbaikan yang harus dilakukan.
BACA JUGA:DPRD Jambi Akan Bentuk Pansus Dalami Permasalahan Bank Jambi
“Setelah hasil audit forensik keluar, baru bisa diketahui sebenarnya akar masalahnya di mana. Dari situ juga akan keluar rekomendasi perbaikan yang harus dilakukan,” tambahnya.
Sementara itu, untuk memudahkan nasabah di tengah proses pemulihan sistem, Bank Jambi memperpanjang jam layanan operasional. Jika sebelumnya layanan dibuka mulai pukul 08.00 hingga 16.00 WIB, kini diperpanjang hingga pukul 20.00 WIB.
Selain itu, layanan tarik tunai melalui ATM juga sudah kembali dapat digunakan oleh nasabah.