TANJABTIMUR, JAMBITV.CO - Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Tanjung Jabung Timur menggelar rapat dengar pendapat (RDP) bersama Bank 9 Jambi menyusul terjadinya gangguan sistem yang berdampak pada layanan perbankan, khususnya di cabang Muara Sabak.
Rapat yang berlangsung di ruang serba guna DPRD tersebut dipimpin langsung oleh Ketua DPRD, Zilawaty, dan dihadiri oleh seluruh anggota dewan. langkah ini diambil sebagai bentuk respons cepat atas keluhan masyarakat terkait terganggunya layanan transaksi, terutama layanan digital yang tidak dapat diakses dalam beberapa waktu terakhir.
Dalam pernyataannya, Zilawaty menegaskan bahwa DPRD ingin memastikan persoalan tersebut ditangani secara serius dan transparan oleh manajemen bank.
BACA JUGA:Tak Sampai 10 Hari, Dana Nasabah Bank Jambi Dikembalikan Penuh
“Kami memanggil pihak bank untuk memastikan apa yang terjadi dan bagaimana langkah penanganannya. masyarakat tidak perlu panik, karena DPRD akan terus mengawal sampai layanan kembali normal,” tegas Zilawaty.
Ia menambahkan bahwa stabilitas layanan perbankan sangat penting karena berkaitan langsung dengan aktivitas ekonomi masyarakat serta kepercayaan publik terhadap lembaga keuangan daerah.
Sementara itu, pimpinan Bank 9 Jambi Cabang Muara Sabak, Yudi, menjelaskan bahwa gangguan yang terjadi bersifat sementara dan saat ini masih dalam tahap pemulihan oleh tim teknis.
BACA JUGA:Dana Terdebet Nasabah Bank Jambi Dikembalikan Tanpa Potongan
“Untuk saat ini layanan transaksi digital memang belum bisa diakses. Namun untuk penarikan dana secara tatap muka di kantor cabang sudah bisa dilakukan,” jelas Yudi.
Ia juga menyampaikan bahwa pihak bank telah mengambil langkah antisipatif dengan menambah jumlah teller dari dua menjadi lima orang guna mempercepat pelayanan serta mengurangi antrean nasabah.
“Kami terus melakukan perbaikan sistem secara menyeluruh dan memastikan keamanan dana serta data nasabah tetap terjaga. kami mohon masyarakat bersabar,” tambahnya.
DPRD berharap proses pemulihan dapat segera rampung sehingga seluruh layanan, termasuk transaksi digital, kembali berjalan normal dan aktivitas perekonomian masyarakat di tanjung jabung timur tidak terganggu.