KERINCI, JAMBITV.CO - Nasabah Bank Jambi akhirnya bisa bernapas lega. Dana yang sebelumnya sempat terdebet akibat gangguan sistem, kini telah kembali ke rekening masing-masing nasabah secara utuh, termasuk biaya transaksi, terhitung mulai Jumat (27/2/2026).
Informasi tersebut diperoleh dari sejumlah nasabah terdampak gangguan sistem beberapa waktu lalu. Salah satunya Mardian, warga Desa Sungai Gelampeh, nasabah Bank Jambi Cabang Kerinci. Ia mengaku mengetahui dana miliknya telah kembali setelah mendapat informasi dari salah satu pegawai bank.
“Alhamdulillah, setelah saya cek langsung, uang saya yang sempat hilang sebesar Rp20 juta sudah kembali ke rekening secara utuh,” ujarnya lega.
BACA JUGA:Dana Terdebet Nasabah Bank Jambi Dikembalikan Tanpa Potongan
Hal senada disampaikan Aisyiah Anggun Purnama, warga Siulak Panjang. Ia mengapresiasi respons dan kinerja pihak bank dalam menangani persoalan tersebut. Menurutnya, setelah melaporkan kejadian itu, pihak bank sempat menyampaikan bahwa proses pengembalian dana akan memakan waktu hingga 10 hari kerja.
“Namun ternyata lebih cepat, hanya sekitar lima hari kerja. Ini patut diapresiasi,” katanya.
Iton Hefriyanto, warga Sawahan Jaya, juga mengaku telah menerima kembali dana miliknya yang sebelumnya sempat tertahan akibat gangguan sistem. Ia berharap ke depan tidak ada lagi kejadian serupa agar kepercayaan masyarakat terhadap layanan perbankan tetap terjaga.
Dengan dikembalikannya dana para nasabah secara penuh, termasuk biaya transaksi, diharapkan kepercayaan publik terhadap layanan Bank Jambi tetap terjaga, khususnya di wilayah Kerinci dan Sungai Penuh.